本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司投诉基本信息：2025年12月31日，消费者高**（手机尾号 2512，用户ID ****6977）反映其于2025年12月29日在淘宝网通过网购购买洗发水。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：双方自行和解被投诉企业：云南白药集团上海科技有限公司投诉基本信息：2026年01月15日，消费者单**（手机尾号 4995，用户ID ****5204）反映其于2026年01月10日在其他平台（云南白药集团上海科技有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：投诉人撤回投诉
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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